COMMIS DE BUREAU

Responsabilités :

Le/la commis de bureau travaillera avec toute l’équipe afin de répondre adéquatement aux besoins de la clientèle. Il/elle se souciera d’offrir un service de qualité à la clientèle. Son autonomie sera un atout pour l’entreprise qui l’intégrera dans une équipe dynamique et performante. 

Tâches détaillées :

• • Prendre les appels;

  • Gérer la boîte courriel info@technoform.ca

  • Gérer le dossier des retours et des plaintes ;

  • Préparer les documents de réclamations des fournisseurs
    (requis à tous les 3 mois) ;

  • Produire des statistiques concernant les retours, les plaintes, les ventes, etc. ;

  • Répondre aux questions d’ordre technique ;

  • Effectuer la collection des comptes en souffrance ;

  • Télécharger les commandes Web pour les envoyer aux responsables;

  • Enter les numéros de suivis des commandes Web et faire la facturation;

  • Gérer les commandes de pièces ;

  • Préparer les documents de vente (cartables, affiches, présentoirs, etc.) ;

  • Préparer les commandes de papeterie ;

  • Effectuer la mise à jour des procédures à sa charge ;

  • Toutes autres tâches connexes.

Date de début prévue :

Le plus rapidement possible

Type d’emploi :

Temps plein

Avantages :

• • Assurance dentaire
  • Assurance invalidité
  • Assurance maladie complémentaire
  • Assurance vie
  • Événements d’entreprise
  • REER collectif
  • Tenue décontractée

Horaire :

• • 8h00 à 16h30
  • Du lundi au vendredi

Formation et expérience:

DES et 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

OU

DEC en techniques administratives ou un équivalent et 6 mois à 1 an d’expérience dans un poste similaire.

compétences:

• • Capacité à résoudre des situations conflictuelles ;

  • Souci d’offrir un service à la clientèle de qualité ;

  • Habileté à saisir et analyser rapidement les besoins de la clientèle ;

  • Parfaite maîtrise des langues française et anglaise exigée (écrit et oral) ;

  • Gestion des priorités ;

  • Connaissance de la suite Office ;

  • Connaissance d’Acomba, un atout ;

  • Flexibilité ;

  • Discrétion ;

  • Minutie ;

  • Assiduité