GARANTIE
Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication à partir de la date d’achat, indiquée sur le coupon de caisse du consommateur. Cette garantie s’adresse au propriétaire initial et n’est donc pas transférable à un autre consommateur. Elle concerne le produit, mais n’inclut pas la main-d’oeuvre, et ne comprend pas les frais de déplacement, les frais d’installation ou de désinstallation, ni les frais de transport. À sa discrétion, le fabricant assurera à ses frais le remplacement ou la réparation de tout produit défectueux durant la période de garantie si l’installation est conforme (n’inclut pas les frais mentionnés ci-dessus). La garantie ne s’applique pas aux taches causées par une eau ferreuse ou dure. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive, par la négligence, par le mauvais usage, et par les bris résultant de chocs, de mauvaises manipulations, de modifications du produit, de l’utilisation de produits chimiques ou abrasifs. Si tel était le cas, cette garantie serait révoquée sans aucun autre recours. La garantie n’est valide que si les instructions d’installation ont été suivies et si l’installation est conforme au manuel d’installation. Cette garantie se limite au choix du fabricant concernant le remplacement ou la réparation. Aucune indemnité ne pourra être réclamée à la suite d’un accident survenu lors de l’installation ou lors de l’utilisation du produit.
PRODUITS COUVERTS PAR LA GARANTIE
-
- Cuves et robinets : 1 an
- Contours de douche et de baignoire en polystyrène : 3 ans
- Ensembles de douche avec base en polypropylène et murs en polystyrène : 3 ans
- Ensembles de douche avec base et murs en acrylique : 10 ans
- Murs de baignoires et douches en acrylique : 10 ans
- Baignoires à jupe et encastrées en acrylique : 5 ans
- Baignoires autoportantes en acrylique : 10 ans
- Bases en acrylique : 10 ans
- Portes de douche : 10 ans
- Panneaux et tuiles décoratifs : 10 ans
CONDITIONS DE VENTE
TERMES DE PAIEMENT | Net 30 jours. Tous les produits expédiés demeurent la propriété des Industries Technoform Ltée jusqu’à la réception du paiement final.
LISTE DE PRIX | La liste de prix ne constitue pas une offre de vente. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les prix excluent les taxes.
PRODUITS RETOURNÉS | Nous n’acceptons pas de retour de marchandise sans autorisation écrite. Tous les produits retournés pour crédit ou remplacement doivent être expédiés aux frais du consommateur à l’endroit précisé par le fabricant. Toute marchandise retournée est sujette à des frais de manutention pouvant atteindre 25 %.
POLITIQUE DE RÉCLAMATION CONCERNANT LE TRANSPORT | L’entreprise se dégage de toute responsabilité concernant les délais de livraison hors de son contrôle. La livraison au transporteur initial constitue également la livraison au client. Une fois la marchandise livrée au transporteur, l’entreprise se dégage de toute perte ou de tout dommage concernant le transport. Les réclamations pour de tels dommages doivent être adressées au transporteur. Seule exception : si la marchandise a été expédiée en port payé, le service à la clientèle de Technoform doit être avisé dans les 24 heures suivant sa réception.
La garantie de certains produits Technoform a changé au 1er janvier 2021. La nouvelle garantie s’applique à tout produit acheté par le consommateur le 1er janvier 2021 ou plus tard. Technoform honorera toutes les garanties en vigueur au moment de l’achat jusqu’à leur échéance.